Социологический аспект социальной работы в специальном жилом доме г. Тотьма
Страница 2

Табл. 2. Характеристика выборки (специалисты по соц. работе)

Характеристики выборки

Распределение характеристик

возраст

20-30

30-34

35-40

40-50

2чел. ( 20%)

2чел. ( 20%)

1чел. ( 10%)

5чел. ( 50%)

пол

женский

мужской

10 чел.( 100%)

нет

Образование

среднее

Среднее специальное

высшее

2 чел.( 20%)

4 чел. ( 27%)

6 чел. ( 39%)

Первый раздел нашей анкеты посвящен изучению оценки клиентом качества предоставляемых услуг. Респондентам - специалистам Комплексного центра и респондентам - проживающим в Специальном жилом доме были предложены вопросы, касающиеся качества предоставляемых услуг и оценке деятельности специалистов по предоставлению социальных услуг в Специальном жилом доме. Вопросы анкеты должны выяснить нуждаемость проживающих в Специальном жилом доме в социальных услугах, показания к получению услуг различной социальной направленности. В анкете оценивалась также доступность социальных услуг проживающим в специальном жилом доме.

Первый вопрос: «Как Вы считаете, в достаточной ли мере в Специальном жилом доме предоставляются социальные услуги?».

Диаграмма 1. Уровень предоставления социальных услуг

Ответы респондентов, проживающих в СЖД. Ответы специалистов МУ КЦСОН.

Большинство проживающих в СЖД считают, что им предоставляют социальные услуги в достаточной мере - 87%. Мнения специалистов разделились: 30% дали положительный ответ и 30% отрицательный, 40% затруднились ответить.

Не вызвал затруднений у респондентов вопрос о соответствии условий проживания санитарным и противопожарным нормам. Проживающие в доме удовлетворены условиями жизни- 80%. Специалисты 90% также считают, что все условия для проживания соответствуют требованиям.

На рассмотрении у проживающих был поставлен вопрос:

« Удовлетворены ли Вы в целом качеством предоставляемых услуг?». 73% проживающих в СЖД дали положительный ответ, обслуживающий персонал внимателен и тактичен к проживающим, стараются активизировать их жизненную позицию.

Страницы: 1 2 3 4


Читайте также:

Основные причины и социальные последствия обращения пожилых людей в геронтологический центр (опыт реабилитации в Волгоградском областном геронтологическом центре)
Пожилой человек имеет много проблем, которые появились вместе с возрастом. Главной проблемой пожилого человека можно назвать здоровье. Известно, что «уровень заболеваемости среди пожилых людей в 2 раза, а в старческом возрасте – в 6 раз в ...

Стадии,способы и средства социализации личности
Во всех культурах принято делить биологическое время на соответствующие социальные единицы. Если рождение, половое созревание, зрелость, старение и смерть являются общепризнанными биологическими фактами, то именно общество придает каждому ...

Законодательная база
1. Основные направления государственной политики по улучшению положения детей в РФ (1995г.); 2. Декларация; 3. Конвенция; 4. Федеральные Законы («Об образовании», «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ», «Об охране здоровья граждан») ...