Социологический аспект социальной работы в специальном жилом доме г. ТотьмаСтраница 2
Табл. 2. Характеристика выборки (специалисты по соц. работе)
Характеристики выборки |
Распределение характеристик | |||||
возраст |
20-30 |
30-34 |
35-40 |
40-50 | ||
2чел. ( 20%) |
2чел. ( 20%) |
1чел. ( 10%) |
5чел. ( 50%) | |||
пол |
женский |
мужской | ||||
10 чел.( 100%) |
нет | |||||
Образование |
среднее |
Среднее специальное |
высшее | |||
2 чел.( 20%) |
4 чел. ( 27%) |
6 чел. ( 39%) | ||||
Первый раздел нашей анкеты посвящен изучению оценки клиентом качества предоставляемых услуг. Респондентам - специалистам Комплексного центра и респондентам - проживающим в Специальном жилом доме были предложены вопросы, касающиеся качества предоставляемых услуг и оценке деятельности специалистов по предоставлению социальных услуг в Специальном жилом доме. Вопросы анкеты должны выяснить нуждаемость проживающих в Специальном жилом доме в социальных услугах, показания к получению услуг различной социальной направленности. В анкете оценивалась также доступность социальных услуг проживающим в специальном жилом доме.
Первый вопрос: «Как Вы считаете, в достаточной ли мере в Специальном жилом доме предоставляются социальные услуги?».
Диаграмма 1. Уровень предоставления социальных услуг
Ответы респондентов, проживающих в СЖД. Ответы специалистов МУ КЦСОН.
Большинство проживающих в СЖД считают, что им предоставляют социальные услуги в достаточной мере - 87%. Мнения специалистов разделились: 30% дали положительный ответ и 30% отрицательный, 40% затруднились ответить.
Не вызвал затруднений у респондентов вопрос о соответствии условий проживания санитарным и противопожарным нормам. Проживающие в доме удовлетворены условиями жизни- 80%. Специалисты 90% также считают, что все условия для проживания соответствуют требованиям.
На рассмотрении у проживающих был поставлен вопрос:
« Удовлетворены ли Вы в целом качеством предоставляемых услуг?». 73% проживающих в СЖД дали положительный ответ, обслуживающий персонал внимателен и тактичен к проживающим, стараются активизировать их жизненную позицию.
Читайте также:
Пособие до полутора лет для совместителей – совершенно новое правило!
Это важно! В соответствии с новой редакцией пункта 2 статьи 13 закона 255-ФЗ в случае, если застрахованное лицо работает у нескольких работодателей, пособие по уходу за ребенком назначается страхователем по одному месту работы (службы, ин ...
Метод генеалогического исследования семьи в
практике социальной работы
Генеалогическое исследование семьи в социальной работе - главной задачей становится наблюдение посредством генеалогических данных за самой историей сохранения и длительного существования семейного рода, межсемейной преемственности. При эт ...
Основы деятельности
Местная группа - объединение членов организации по месту жительства, имеющее воспитательные задачи.
Малая группа - основная единица следопытов, объединяющая 5-9 человек – носит название патруль для следопытов или ватага для младших след ...